Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bewegungsstudio SOL Y LUNA KlG in St. Gallen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von SOL Y LUNA KlG (im Folgenden „Studio“) angeboten werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Yoga, Fitnesskurse, Personal Training, Ernährungsberatung und Klangschalenmassagen. Mit dem Kauf eines Abonnements oder der Buchung einer Leistung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
2. Leistungen und Abonnements
Das Studio bietet verschiedene Dienstleistungen und Abonnements an. Die Details und Preise der Abonnements sowie der Einzelbuchungen sind auf der Website oder im Studio erhältlich. Die Leistungen und die Häufigkeit der Nutzung richten sich nach dem gebuchten Abonnement oder der Einzelbuchung.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Studio und dem Kunden kommt durch die Buchung einer Dienstleistung oder den Erwerb eines Abonnements zustande. Dies kann auf folgende Weise erfolgen:
- Direkt im Studio: Der Kunde kann Kurse, Abonnements oder Einzelangebote direkt im Studio buchen und bezahlen.
- Online-Buchungen: Buchungen über die Website werden über die Plattform Eversports Dies umfasst sowohl die Buchung als auch die Bezahlung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die AGB und Datenschutzrichtlinien von Eversports zu lesen und zu akzeptieren. Eine erfolgreiche Buchung ist erst abgeschlossen, wenn der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hat.
4. Gesundheitsfragebogen
Bei Abschluss eines mehrmonatigen Abonnements, der Buchung einer Ernährungsberatung oder eines Personal Trainings ist der Kunde verpflichtet, einen Gesundheitsfragebogen auszufüllen. Dieser dient dazu, die individuelle Eignung für das gewählte Angebot zu beurteilen und das Training oder die Beratung optimal an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen.
- Datenschutz: Die im Gesundheitsfragebogen angegebenen Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschliesslich für die Erstellung und Durchführung des Trainingsplans oder der Beratung verwendet.
- Wahrheitsgemässe Angaben: Der Kunde verpflichtet sich, die Fragen vollständig und wahrheitsgemäss zu beantworten. Das Studio übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen.
5. Zahlungsbedingungen
- Direkte Buchung im Studio: Zahlungen können in bar, per Twint oder per Banküberweisung erfolgen.
- Online-Buchungen: Die Zahlung erfolgt über die Plattform Eversports. Es gelten die dort angegebenen Zahlungsmethoden und Bedingungen.
6. Abonnements und Kündigung
Das Studio bietet verschiedene Abonnementmodelle an, die sich in ihrer Laufzeit und den Bedingungen unterscheiden:
6.1 Halbjahres- und Jahresabonnements
- Automatische Verlängerung: Halbjahres- und Jahresabonnements verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn sie nicht spätestens einen Tag vor Ablauf schriftlich gekündigt werden.
- Kündigungsform: Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen. Massgebend für den Eingang ist der Eingang des E-Mails oder des Poststempels.
6.2 Mehrfachkarten/Abokarten
- Definition: Mehrfachkarten/Abokarten (z.B. für 10, 20 oder 30 Einheiten) berechtigen den Kunden, die entsprechende Anzahl von Stunden oder Dienstleistungen zu buchen.
- Keine automatische Verlängerung: Diese Mehrfachkarten/Abokarten verlängern sich nicht automatisch und enden, sobald alle Einheiten genutzt wurden oder die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist. Die Gültigkeitsdauer wird beim Kauf der Karte festgelegt.
6.3 Allgemeine Regelungen
- Laufzeit: Die genaue Laufzeit eines Abos oder die Gültigkeitsdauer einer Abokarte wird beim Abschluss festgelegt und auf der Quittung oder im Kundenkonto dokumentiert.
- Rücktritt vor Ablauf: Eine vorzeitige Kündigung oder Rückerstattung ist in der Regel nicht möglich, ausser es liegen schwerwiegende gesundheitliche Gründe vor, die durch ein ärztliches Attest nachgewiesen werden können.
7. Stornierung und Nichterscheinen
- Einzelleistungen: Einzeltermine (z. B. Personal Training, Ernährungsberatung, Klangschalenmassagen) können bis zu 12 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr berechnet.
- Gruppenkurse: Gruppenkurse können bis 12 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Bei Nichterscheinen zu gebuchten Gruppenkursen verfällt der Kurs und wird nicht zurückerstattet. Das Studio behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. In diesem Fall wird der Kurs dem Kundenkonto gutgeschrieben.
8. Haftungsausschluss und Versicherung
- Eigenverantwortung: Die Teilnahme an den Kursen und Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Das Studio haftet nicht für Verletzungen oder gesundheitliche Schäden, die durch die Teilnahme entstehen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
- Versicherungsschutz: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich gegen Unfälle und Verletzungen, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Studios und der angebotenen Leistungen stehen, zu versichern.
9. Ferien & Feiertage
Die regulären Betriebsferien von 5 Wochen pro Jahr, sowie die regulären Feiertage des Kanton St. Gallen werden von allen Abonnements abgezogen. Weitere Ferienzeiten und Abwesenheiten der Lehrpersonen werden angerechnet, und das Abo verlängert sich automatisch um diese Zeit.
Fällt die reguläre Lektion auf einen Feiertag, kann diese Lektion, bei Abos mit einer Begrenzung von einer Lektion pro Woche, innerhalb von 1 Monat vor- oder nachgeholt werden.
Die Ferienzeiten sind im Stundenplan und Buchungssystem (Eversports) ersichtlich und als abgesagte Stunden gekennzeichnet.
10. Pausierung Abo
Ein laufendes Abonnement kann in folgenden Fällen pausiert werden:
- Schwangerschaft
- Militärdienst
- Krankheit oder Unfall
Die Pausierung erfolgt nur nach Vorlage eines schriftlichen Zeugnisses und der Zeitraum wird in gegenseitiger Absprache mit dem Studio festgelegt. Der pausierte Zeitraum wird an das Abo-Ende angehängt. Die maximale Pausierungsdauer beträgt 12 Monate.
11. Parkmöglichkeiten
Vor dem Studio stehen dir 3 kostenlose Parkplätze (Beschriftung St. Gallen Gym) zur Verfügung. Ausserdem findest du rund um das Studio zahlreiche blaue Zone Parkplätze. Abends können die Parkplätze auf dem Gelände der Ammann Storen AG (direkt beim Studio Eingang) benutzt werden. Velos oder Mofas können neben dem Haupteingang abgestellt werden.
12. Verwendung von Bild- und Videomaterial
Das Sol y Luna Studio verwendet Bild- und Videomaterial von Kursen/Veranstaltungen auf ihrer eigenen Webseite oder auf Social Media auf welchen möglicherweise Teilnehmende zu erkennen sind. Sollte dies gegen den Willen einer Person geschehen sein, so kann er/sie das Studio auffordern, seine Person auf dem Bild zu entfernen. Weitere und eigene Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.
13. Hausordnung und Verhaltensregeln
Das Studio ist ein Ort des Wohlbefindens und der Harmonie. Die Kunden werden gebeten, sich rücksichtsvoll und respektvoll gegenüber anderen Teilnehmenden und Mitarbeitenden zu verhalten. Den Anweisungen der Trainer und des Personals ist Folge zu leisten. Das Mitbringen von eigenen Getränken und Speisen ist erlaubt, solange die Räumlichkeiten sauber gehalten werden.
14. Datenschutz
Das Studio erhebt und speichert persönliche Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen und zur Kundenbetreuung. Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt. Weitere Informationen: Siehe unten Datenschutzerklärung
15. Änderungen der AGB
Das Studio behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden per Aushang im Studio oder auf der Website bekannt gegeben. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerspricht.
St. Gallen, 05.12.2024
